一、 以耐心、热心做好疫情摸排工作

疫情来势汹汹，刘新宇同志作为志愿者网格员，积极完成包联的12户居民的疫情摸排工作。刚开始时，部分居民对疫情摸排工作存在抵触心理，不愿意提供相关信息，刘新宇用耐心、热心与包联的12户居民进行沟通，热心向居民宣传疫情防控知识，耐心向居民解释疫情摸排工作的意义所在，最终获得了居民的理解，掌握12户居民疫情防控期间出入、人员接触、行动轨迹等信息并及时上报院里。同时，为便于后续疫情防控宣传、信息统计，刘新宇同志还与12户居民创建了微信服务群，通过服务群进行疫情防控工作，宣传疫情防控知识，避免了与包联居民的实际接触，减少可能造成的病毒传播风险。

二、 勇于担当，积极参与疫情防控工作

疫情严峻，全旗外来道路封闭，我院部分回家过年干警无法按时返回，但是疫情防控工作任务重，人员不足，刘新宇同志在完成自己的疫情防控任务后，积极主动代替无法返回的同事完成疫情防控任务。多次在我院包联小区代替无法返回的干警值班堵卡，在单位值守。在值班堵卡中，认真按照防控要求，做好出入信息登记、体温检测、非小区住户劝返等工作。

三、 履职尽责，疫情防控期间做好本职工作

疫情防控期间，我院根据上级院指示，暂时关闭群众来访接待场所，以来信、来电、网络的方式接待群众来访，刘新宇同志作为信访接待干警，积极做好本职工作，疫情防控期间，共接听群众来电2次，处理群众来信1封，均做好有效答复，释法说理，得到来访群众较高的满意度评价。