无障碍环境建设是保障残疾人平等参与社会生活、彰显城市文明温度、守护特殊群体合法权益的重要民生工程。为深入践行公益诉讼检察职能，切实解决辖区无障碍设施建设、管理、使用中的突出问题，补齐公共服务民生短板，近日，杭锦旗人民检察院联合旗残疾人联合会、旗文化和旅游局等部门，对辖区重点景区、宾馆等文旅公共场所开展无障碍设施专项摸排暨残疾人沉浸式体验监督活动，以“检察监督+部门联动+群众体验”模式，精准助推辖区无障碍环境提质升级。

本次专项行动坚持问题导向、需求导向、效果导向，聚焦文旅场所残疾人出行、游览、住宿等高频需求场景，组建联合排查工作组，采取“实地核查、细节摸排、沉浸式体验、现场研判”相结合的方式，全方位、无死角开展排查工作。工作组先后走访辖区多处重点旅游景区、星级宾馆，重点核查无障碍通道、轮椅坡道、无障碍卫生间、无障碍停车位、低位服务台、无障碍标识标牌等设施的建设、维护和使用情况，细致排查设施破损老化、设置不规范、占用堵塞、功能缺失、标识模糊等突出问题，逐一登记造册、建立问题台账，明确问题点位、整改要求和责任主体，确保底数清、问题明、台账实。

为破解“纸上排查、表面检查”的监督短板，让监督更贴合残疾人真实需求，本次活动创新引入残疾人沉浸式体验环节。邀请残疾人代表全程参与排查，以特殊群体视角亲身体验景区通行、景点游览、酒店入住、公共如厕等全流程场景，直观感受当前无障碍环境存在的堵点、难点和痛点。针对体验过程中发现的坡道坡度不合理、无障碍设施被杂物遮挡、部分区域无引导标识、设施适配性不足等实际问题，工作组现场与场所负责人、行业主管部门沟通交流，现场反馈问题、现场宣讲无障碍环境建设相关法律法规及监管要求，精准指出设施建设和日常管理漏洞。

排查过程中，联合工作组坚持监督与服务并行、整改与提质并举。一方面，检察机关充分发挥公益诉讼监督职能，针对排查发现的共性问题和个性隐患，梳理公益诉讼线索，后续将通过诉前磋商、制发检察建议等方式，督促相关责任单位限期整改，构建“发现、研判、整改、回头看”的闭环监督机制，杜绝问题整改流于形式、反弹回潮。另一方面，各职能部门立足岗位职责，现场指导经营主体规范整改无障碍设施，讲解标准化建设要求，引导文旅经营单位强化社会责任意识，完善无障碍服务配套，从源头提升公共场所无障碍服务能力。

此次多部门联合专项行动，有效打通了无障碍环境监督治理“最后一公里”，切实推动无障碍监督从“设施达标”向“体验达标”转变，从“单一检察监督”向“多部门协同共治”升级。下一步，杭锦旗人民检察院将持续聚焦残疾人等特殊群体权益保障，深化“检察+残联+行业部门”联动协作机制，常态化开展无障碍环境公益诉讼监督专项行动，紧盯文旅、交通、商超等重点公共领域，以精准检察履职督促职能部门履职尽责、倒逼经营主体规范管理，不断完善辖区无障碍公共服务体系，全力打造全域友好、有爱无碍的文明人居环境，以法治力量守护民生福祉、擦亮城市文明底色。